go9 tin rằng cá cược trực tuyến phải là hình thức giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để bạn kiểm soát hoạt động chơi game, bảo vệ bản thân và gia đình khỏi những rủi ro tiềm ẩn của việc cá cược quá mức.
Những tính năng giúp bạn luôn kiểm soát được hoạt động giải trí của mình
Tự đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Hệ thống go9 sẽ tự động từ chối giao dịch vượt hạn mức.
Thiết lập mức thua tối đa cho phép. Khi chạm ngưỡng, tài khoản sẽ bị tạm ngừng hoạt động cá cược.
Bật thông báo nhắc nhở sau mỗi 30, 60 hoặc 90 phút chơi liên tục để bạn nghỉ ngơi và suy nghĩ lại.
Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày. Trong thời gian này bạn không thể đăng nhập hoặc đặt cược tại go9.
Yêu cầu khóa vĩnh viễn tài khoản go9 trong tối thiểu 6 tháng. Không thể hủy bỏ sớm dù có yêu cầu.
Xem chi tiết toàn bộ lịch sử nạp, rút, cược thắng/thua để đánh giá khách quan tình hình tài chính.
Tại go9, chúng tôi hiểu rằng cá cược trực tuyến là một hình thức giải trí hấp dẫn, nhưng nếu không được kiểm soát đúng cách, nó có thể gây ra những hậu quả tiêu cực đối với tài chính, sức khỏe tinh thần và các mối quan hệ gia đình. Vì lý do đó, go9 đặt việc chơi có trách nhiệm làm trụ cột trung tâm trong toàn bộ chiến lược vận hành.
Chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà hay cá cược thể thao — go9 còn chủ động xây dựng hệ sinh thái bảo vệ người chơi toàn diện. Từ việc thiết kế công cụ tự giới hạn đến đào tạo đội ngũ chăm sóc khách hàng nhận diện dấu hiệu nghiện cá cược, mọi nỗ lực của go9 đều hướng tới một mục tiêu: giúp người chơi Việt Nam tận hưởng giải trí mà không phải trả giá quá đắt.
Dịch vụ của go9 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi. go9 áp dụng quy trình xác minh tuổi (KYC) nghiêm ngặt và sẽ đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm.
go9 khuyến khích người chơi tự đánh giá bản thân thường xuyên. Nếu bạn nhận thấy một hoặc nhiều dấu hiệu dưới đây, đó có thể là tín hiệu cần tìm kiếm sự hỗ trợ:
Sau khi đăng nhập tài khoản go9, truy cập mục "Cài đặt tài khoản" → "Chơi có trách nhiệm" → "Giới hạn nạp tiền". Tại đây, bạn có thể đặt mức nạp tối đa theo ngày (ví dụ: 500.000 VNĐ/ngày), theo tuần (ví dụ: 2.000.000 VNĐ/tuần) hoặc theo tháng. Sau khi thiết lập, giới hạn sẽ có hiệu lực ngay lập tức. Lưu ý: việc tăng giới hạn cần thời gian chờ 7 ngày để bạn cân nhắc kỹ, nhưng việc giảm giới hạn sẽ có hiệu lực ngay.
Nếu bạn cảm thấy cần phải dừng hoàn toàn, go9 cung cấp tính năng tự loại trừ (self-exclusion) với thời hạn tối thiểu 6 tháng. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ go9 qua chat trực tuyến và yêu cầu tự loại trừ. Tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn: không thể đăng nhập, không thể đặt cược, không thể nạp tiền. Trong thời gian tự loại trừ, số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả cho bạn.
Lưu ý quan trọng: Quyết định tự loại trừ tại go9 là không thể đảo ngược cho đến khi hết thời hạn đã chọn. Điều này được thiết kế có chủ đích để bảo vệ bạn khỏi quyết định bốc đồng muốn quay lại chơi sớm.
go9 thực hiện nhiều biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người dưới 18 tuổi truy cập dịch vụ:
Phụ huynh nên lưu ý không để trẻ em tiếp cận với thông tin đăng nhập tài khoản go9 và không cho phép trẻ chứng kiến hoạt động cá cược của người lớn như một hình thức giải trí bình thường.
Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề liên quan đến cá cược, đừng ngần ngại liên hệ đội ngũ hỗ trợ go9 hoặc đường dây tư vấn tâm lý.
Email hỗ trợ: [email protected]
Đường dây nóng tư vấn sức khỏe tâm thần quốc gia: 1800 599 920 (miễn phí, 24/7)
Đội ngũ go9 được đào tạo nhận diện dấu hiệu nghiện cá cược và sẵn sàng hướng dẫn bạn sử dụng công cụ tự bảo vệ.
Khi bạn chơi có kiểm soát, mỗi phút giây trên go9 đều là niềm vui thực sự. Đăng nhập và thiết lập giới hạn phù hợp với bản thân ngay hôm nay.
Đăng nhập ngay Xem câu hỏi thường gặp